Сеть Магазинов Горящих Путевок

Краткая история создания и развития

Бренд МГП существует с июня 1998 года, когда в Москве предприниматель Андрей Озолинь открыл первый «Магазин Горящих Путевок». Магазин специализировался на продаже «горящих» туров, которых в тот момент в связи с кризисом было особенно много

В сентябре того же года "Горящие" состоялись как сеть: в столице начали работу уже четыре офиса под маркой МГП. Через год, осенью 1999, в сети было уже 8 офисов в прямом управлении и еще 14 открытых по программе франчайзинга, стартовавшей в 1999 году.

Сеть МГП сегодня

Сейчас в составе сети под торговой маркой «Магазин Горящих Путевок» работает 503 туристических агентств:

84 — в Москве; 80 - в Подмосковье; 245 - в регионах России; 14 - в Белоруссии; 80 - Украина.

В 2010 году российские офисы сети "Магазин горящих путевок" отправили на отдых 390 тыс. туристов, превысив показатели 2009 года на 28%.

Доля сети МГП на российском рынке выездного туризма составляет 8-9%.

Украинские офисы МГП обслужили в 2010 году более 25 тыс. туристов, что составляет 5% рынка выездного туризма страны.

Белорусские агентства МГП отправили за рубеж около 10 тыс. человек.

Общий оборот сети МГП составил в 2010 году около $400 млн.

Динамика развития компании

"Сеть Магазинов Горящих Путевок" стабильно развивается: на начало 2006 года в объединение входило 144 офиса, 1 января 2007 — 185 офисов, в начале 2008 — 283 офиса, а в начале 2009 — 307 офисов. К лету 2009 суммарное число офисов сократилось до271 (менее, чем на 12%), что значительно ниже общего падения объемов туристического рынка.

После присоединения в ноябре 2009 офисов на Украине, общее количество офисов достигло 385 (данные на 1 января 2010).

Созданная и развивавшаяся во время кризиса 1998 года, Сеть МГП продолжает успешно работать и в нынешних экономических условиях.

Структура компании

Сейчас в центральном офисе «Сети Магазинов Горящих Путевок» занято 33 штатных сотрудника, а суммарное число сотрудников в офисах объединения составляет около 1500 человек.

Функции подразделений центрального офиса компании:

Отдел рекламы и продвижения бренда

Планирование и реализация централизованных рекламных кампаний объединения, организация совместных рекламных и промо-акций с компаниями-партнерами. Обучение и повышение квалификации сотрудников турфирм, работающих под маркой «Горящих». Развитие дополнительных сервисов на базе офисов сети.

Отдел франчайзинга

Развитие объединения, помощь и консультирование участников Сети МГП, привлечение новых участников.

Юридический отдел

Консультирование участников объединения по вопросам договорных отношений с туроператорами и туристами, помощь в решении спорных и конфликтных ситуаций. Защита законных прав участников объединения, в том числе — пресечение незаконного использования торговой марки "Сеть Магазинов Горящих Путевок".

Служба поддержки туристов за рубежом (служба DontWorry)

Оказание помощи клиентам "Сети Магазинов Горящих Путевок", столкнувшихся во время отдыха с проблемами или попавшими в затруднительные ситуации. Оперативное решение проблем путешественников, прямое взаимодействие с представителями туроператорских компаний и принимающих сторон.

IT-отдел

Техническая поддержка участников объединения, поддержание корпоративного сайта сети.